A Copa do Mundo de 2026 poderá levar a alterações temporárias no funcionamento das agências bancárias em todo o Brasil. Apesar de os serviços digitais permanecerem em operação regular, o atendimento presencial poderá ser ajustado caso os jogos da Seleção Brasileira coincidam com o horário comercial.
Redução no atendimento presencial
As instituições financeiras têm a permissão para modificar seus horários de atendimento, permitindo que os colaboradores assistam às partidas da Seleção. Nesses casos, as agências deverão garantir ao menos três horas de atendimento ao público.
No início do torneio, é improvável que os clientes enfrentem qualquer problema. As partidas do Brasil estão programadas para ocorrer à noite, após o encerramento da maioria das agências. Contudo, essa situação pode se alterar se a equipe avançar para as fases eliminatórias e jogar em horários mais cedo.
Os ajustes serão feitos conforme a programação dos jogos:
- partidas às 14h: atendimento até meio-dia;
- partidas às 16h: funcionamento até as 14h;
- partidas às 17h: expediente encerrado às 15h.
Ainda assim, os horários específicos podem variar dependendo da localização da agência e das diretrizes de cada instituição financeira.
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Canais digitais permanecem inalterados
Ainda que haja modificações no atendimento físico, os canais eletrônicos seguirão disponíveis sem nenhuma restrição.
Os clientes poderão continuar a realizar uma série de serviços normalmente, como:
- transferências via PIX;
- pagamento de contas;
- consultas de saldo e extratos;
- contratação de serviços bancários;
- movimentações pelo aplicativo e internet banking.
Caixas eletrônicos e áreas de autoatendimento também estarão operando conforme a rotina habitual de cada banco.
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Prenotação evita problemas
Especialistas sugerem que transações que requerem atendimento presencial sejam realizadas com antecedência, especialmente nas etapas finais da competição.
Aqueles que utilizam canais digitais não devem enfrentar grandes mudanças durante a Copa. Com o avanço dos serviços bancários digitais, muitas transações já podem ser feitas sem visitar uma agência física.